Fanatec offers spare parts (replacement parts) both within and outside of a warranty to allow customers to repair defects in a quick and cost-effective manner.
Most spare parts are available through the confirmation of a defect through our team. This can be accomplished by opening a support ticket directly via the product in question in your Fanatec account and following the respective steps.
In order for us to offer you a spare part, the following conditions must be met:
- The affected product must be registered, ideally with a serial number – click here to learn how to register a product
- Submitting photo or video material to confirm the defect may be required and will speed up the handling process
- Note: Shipments are limited to regions we service (EU, US & Canada, Australia and Japan)
Once your issue is confirmed, we can offer you the spare parts needed to resolve the defect.
Please note we do not provide parts for custom modifications at this time or items that were not included in the original product’s packaging.
Fanatec bietet sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit Ersatzteile an, damit Kunden Defekte schnell und kostengünstig beheben können.
Ersatzteile sind nur erhältlich, wenn ein Defekt durch unser Team bestätigt wurde. Sie können den Prozess einleiten, indem Sie ein Support-Ticket direkt über das betreffende Produkt in Ihrem Fanatec Konto öffnen.
Damit wir Dir ein Ersatzteil anbieten können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
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- Das betroffene Produkt muss registriert sein, idealerweise mit einer Seriennummer - erfahre hier, wie man ein Produkt registriert
- Die Einsendung von Foto- oder Videomaterial zur Bestätigung des Defekts kann erforderlich sein und beschleunigt den Bearbeitungsprozess.
- Versendungen sind beschränkt auf unsere Lieferregionen (EU, US & Kanada, Australien und Japan)
Sobald der Defekt bestätigt ist, können wir Ihnen die benötigten Ersatzteile anbieten.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Teile für kundenspezifische Modifikationen oder Artikel, die nicht in der Originalverpackung des Produkts enthalten waren, anbieten.