注意:アイテムの用意と配達時間は、世界的流行の感染症の影響を受けています。これはご注文に影響を与える可能性があります。
The power LED stays on only when you hold the power button. The base is not powering on. Why? La LED d'alimentation commence à clignoter lorsque j'attache mon volant. Qu'est-ce que cela signifie La luz LED de encendido empieza a parpadear cuando conecto el volante. ¿Qué significa esto? Il LED di alimentazione inizia a lampeggiare quando attacco il volante. Cosa significa questo? Die Power-LED bleibt nur an, solange der Power Button gedrückt wird. Die Wheel Base startet nicht. Warum?

Such an issue can occur if you interrupt the firmware update procedure and can lead to bricking your base. Please make sure to never switch off your wheelbase during firmware updates.

 

In order to try to reflash the base and get it back to its proper working state. Please try the following:

  1. 1) Install the following driver package: https://fanatec.com/eu-en/driver
  2. 2) While your wheelbase is connected to your PC via the USB and it is turned off, press and hold the power button for 10 seconds in order to get the wheelbase into bootloader mode. Please attempt the firmware update.

 

In case the base is not able to go into bootloader mode and firmware update is not possible, then we would suggest having the base checked in our workshop.

Please reach out to our technical support for further assistance.

 

Si la LED d'alimentation commence à clignoter dès que vous attachez le volant, veuillez vérifier le suivant :

1) Nous devons nous assurer que nous avons le dernier pack de pilotes installé et que notre firmware est à jour

Sachez que nos derniers volants nécessitent le dernier pack de pilotes et le dernier firmware pour votre base afin d’être reconnu. Pour télécharger le pilote, veuillez-vous rendre sur la page suivante :

https://fanatec.com/eu-de/driver

Une fois téléchargé, veuillez l'installer et procéder aux mises à jour du firmware

2) Inspectez les pins à l'arrière du volant ainsi que le moyeu de la base pour tout dégât. (Vous remarquerez probablement que l'un des pins est plus court que les autres. Il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Le pin raccourci est laissé comme ça exprès). Si vous constatez des dégâts, assurez-vous de contacter notre équipe d'assistance technique. 

3) Desserrer puis resserrer modérément les vis situées à l'arrière du volant, autour des pins et aussi celle du milieu.

Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide et que vous obtenez toujours le voyant d'alimentation clignotant, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique. Ils pourront vous aider davantage.

En caso de que la luz LED de encendido en la base comience apenas conecte el volante, por favor verifique lo siguiente:  

 

1) Tenemos que asegurarnos de que tenemos el paquete de controladores (driver) actual instalado, y que nuestro firmware está actualizado. Tenga en cuenta que nuestros volantes más recientes requieren el último paquete de controladores y firmware para su base para poder ser reconocidos. Para descargar el controlador, vaya a la siguiente página:  https://fanatec.com/eu-de/driver  

 

Una vez descargado, instálelo y continúe con las actualizaciones de firmware sugeridas.

 

2) Inspeccione los pines conectores en la parte posterior del volante, así como el conector de su base para verificar que no haya algún daño. (Probablemente notará que uno de los pines es más corto que los otros. Esto no es nada de lo que preocuparse. El perno acortado es más corto a propósito). En caso de que detecte algún daño, asegúrese de comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico.  

 

3) Afloje y luego moderadamente reapriete los tornillos ubicados en la parte posterior del volante, alrededor de los pines y también el del centro.  

 

En caso de que ninguno de los pasos anteriores ayude y la luz LED de encendido aún esté parpadeando, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico. Ellos serán capaces de ayudarle aún más.

Nel caso in cui il LED di alimentazione inizi a lampeggiare non appena si collega il volante, controllare quanto segue: 

1) Assicurarsi di avere installato il pacchetto driver più recente e che il nostro firmware sia aggiornato. Tieni presente che i nostri ultimi volanti richiedono il pacchetto driver e il firmware più recenti per la tua base, per essere riconosciuti. Per scaricare il driver, vai alla seguente pagina: https://fanatec.com/eu-de/driver Una volta scaricato, installalo e procedi con gli aggiornamenti del firmware 

2) Ispezionare i perni sul retro del volante e il mozzo del base per eventuali danni. (Probabilmente noterai che uno dei perni è più corto degli altri. Non c'è nulla di cui preoccuparsi. Il perno accorciato è lasciato apposta così). In caso di danni, assicurati di contattare il gruppo di Supporto Tecnico. 

3) Allentare e poi riavvitare moderatamente le viti poste sul retro del volante, attorno ai perni e anche quella centrale. 

 

Nel caso in cui nessuno dei passaggi precedenti sia d'aiuto e continui a visualizzare il LED di alimentazione pulsante, contatta il gruppo di Supporto Tecnico. Saranno in grado di aiutarti ulteriormente.

Die Power-LED bleibt nur an, solange der Power Button gedrückt wird. Die Wheel Base startet nicht. Warum?

Ein solcher Fehler kann auftreten, wenn das Firmware Update unterbrochen wurde und kann zum ‚bricken‘ der Base führen. Stellen Sie sicher, die Wheel Base niemals während eines Updates auszuschalten oder die USB Verbindung zu trennen.

Um die Wheel Base Firmware erneut zu flashen und die Base dadurch wieder funktionstüchtig zu machen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
1)    Installieren Sie dieses Treiberpaket: https://fanatec.com/eu-de/driver
2)    Während Ihre Wheel Base per USB mit Ihrem PC verbunden ist, drücken und halten Sie den Power Button für mindestens 10 Sekunden um die Base in den Bootloader Mode zu versetzen. Versuchen Sie dann das Firmware Update durchzuführen.

Sollte die Wheel Base sich nicht in den Bootloader Mode versetzen lassen und ein Firmware Update nicht möglich ist, sollte das Produkt in unserer Werkstatt inspiziert werden.
Kontaktieren Sie dann bitte unseren Technischen Support.