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Display and/or buttons not working. Rim not detected? Display und/oder Tasten am Rim funktionieren nicht. Rim wird nicht erkannt?

Symptoms:

  • Display is not working on the CSW rim (when powerd on or which using the tuning menu)
  • Buttons are not working on the rim
  • Display, button or FFB function is cutting out while driving/turning the wheel
  • CSW rim is not detected in driver control panel
     

Problem:

In this case there might be a problem with the connection between CSW Base and CSW rim. Please contact our support team with a proper problem desription to get the problem resolved asap and check if you can give the folling information right away.
 

Important information for our support team:

  • Please check if you can see any visible damage of the pins inside the rim QR (QuickRelease)
  • If you have a second rim please check if the other rim shows the same symptoms.

Thank you!

 

Symptome:

  • Display am CSW Rim funktioniert nicht (wenn das Lenkrad gestartet wird oder das Tuning Menu in Verwendung ist)
  • Buttons/Tasten am Rim funktionieren nicht
  • Display-, Tasten- oder FFB-Funktion wird beeinträchtigt wenn das Lenkrad benutzt bzw. gedreht wird
  • Der CSW Rim wird im Treiberfenster nicht richtig erkannt
     

Problem:

In diesem Fall könnte ein Problem mit der Verbindung zwischen CSW Base und CSW Rim vorliegen. Bitte kontaktieren sie unser Supportteam mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung und führen sie folgende Information an, wenn möglich.
 

Wichtige Informationen für die Supportabwicklung:

  • Bitte überprüfen sie ob am QR (QuickRelease) des Rims oder den darin liegend Pins ein sichtbarer Schaden vorliegt.
  • Wenn sie einen zweiten CSW Rim haben, überprüfen sie bitte eindeutig ob mit dem zweiten Lenkkranz die gleichen Symptome auftreten.

DANKE!