注意:アイテムの用意と配達時間は、世界的流行の感染症の影響を受けています。これはご注文に影響を与える可能性があります。

FANATEC消費者保証

FANATEC消費者保証

メーカー(Endor AG)は、EU、スイス、ノルウェーの国の消費者に、Artの意味でのすべてのFanatec製品の2年間の保証を付与しています。欧州指令2000/31 / ECの2(e)。

この保証に基づくサービスは、以下の条件に従って上記のように消費者のみが使用できます。

一部の製品では、それぞれの製品の説明で明示的に指定されている場合、異なる保証期間と異なる消費者グループが適用される場合があります。

保証は、最初の購入者の個人(以下、被保証人)に限定され、譲渡することはできません。

製造元の保証は、製品が最初に購入された国の地域をカバーしています。

保証期間の計算期間は、請求書の発送日から始まります。

この期間中に材料または製造上の欠陥が発生した場合、メーカーは保証に基づく保証人として、自身の裁量で次のサービスのいずれかを提供します。

商品の無料修理または
同等品に対する製品の無料交換(必要に応じて、元の製品が利用できなくなった場合は、後継モデルも)。
保証請求の場合は、「www.fanatec.com Support」から保証人にお問い合わせください。

保証人は

Endor AG
セルゲンターラー通り16 a
84034ランツフート
電話:+49(871)9221-122
ファックス:+49(871)9221-221

万が一商品が破損した場合の保証請求は除きます。

乱暴的または不適切な扱い
環境への影響(湿度、熱、過電圧、ほこりなど)、
安全対策の不遵守、
取扱説明書の不遵守、
力の原因(衝撃、衝撃、落下など)、
無許可の修理作業、
通常の摩耗
購入した製品が配送後に何らかの変更が加えられた場合も、保証請求は除外されます。この変更の除外は、上記の条件に従って保証請求が一般的に存在する場合にも適用されます。

保証サービスを請求できるのは、保証者が保証ケースをチェックできるようになっている場合のみで、RMA番号(Fanatecサポート部門によって発行)を含む商品を返品する必要があることを示しています。適切な梱包材により、輸送中の損傷を防ぐように注意する必要があります。

製品が保険契約者のFanatecカスタマーアカウントにまだ登録されていない場合は、元の請求書のコピー(サポートエリア ""製品の登録 "に未変更のPDFファイルとしてアップロードされる)を保証請求に提供する必要があります。該当する製品タイプにシリアル番号(「SN」)がある場合は、これも示す必要があります。

保証請求が正当化された場合、保証は、製品が最初に購入された国の領域内で、保証対象者に対して送料無料で決済されます。この場合、保証人は、支払われた可能性のある国の送料を払い戻します。

一方、保証の取り扱いのために国際発送(発送および返送)が必要な場合は、保証義務の認識にかかわらず、発生した追加費用は保険契約者が負担するものとします。

 

注:私たちと締結した販売契約から生じる私たちに対するあなたの法的権利は、この保証の約束によって決して制限されることはありません。特に、当社に対する既存の法的保証の権利は、この保証の約束による影響を受けません。したがって、購入したアイテムに欠陥がある場合は、保証ケースが存在するかどうか、または保証が主張されているかどうかに関係なく、法定保証の範囲内で常に私たちに対するクレームを主張できます。