Widerrufsrecht & Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Endor AG
E.ON-Allee 5
84036 Landshut
Tel. +49 (871) 9221-122
Fax +49 (871) 9221-221
E-Mail [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://fanatec.com/eu-de/produktrueckgabe) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten SIe:
- Ihre ursprünglichen (Standard-)Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden.
- Bundles/Sets müssen vollständig zurückgeschickt werden (keine Teil-Rückgabe von Bundles)
- Rücksendungen sind bei bestimmten (zeitlich begrenzten) Angeboten, Rabatten oder anderen Aktionen möglicherweise nicht möglich
Für Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unseren Logistikdienstleister,
Carl Jöhnk KG
c/o Endor AG
Georg-Wilhelm-Str. 327
21107 Hamburg
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen absenden (bitte beachten Sie, dass es bei einer Versendung direkt an uns zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann).
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Waren waren bei Erhalt mangelhaft. In diesem Fall folgen Sie bitte den Anweisungen für die Rückgabe defekter Waren (siehe unten).
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung von Waren
Bitte vermeiden Sie nach Möglichkeit Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Dies sind jedoch keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, möglicherweise keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten und Rabatte auf Bundles oder vergleichbare Angebote verlieren.
Hinweise zur Rücksendung von Waren aus Ländern außerhalb der Europäischen Union
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union tragen Sie zusätzlich die Kosten für jegliche Gebühren, wie insbesondere Zollgebühren. Nicht ausreichend frankierte Pakete werden an den Kunden zurückgeschickt. Vorgenannte Kosten werden mit der bereits von Ihnen geleisteten Zahlung verrechnet und der sich danach ergebende Differenzbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.
Rücksendung von mangelhaften Waren
Waren, die bei der Ankunft mangelhaft waren, können innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist kostenlos zurückgesendet werden. Bitte eröffnen Sie ein Support-Ticket für das/die betreffende(n) Ware(e), um weitere Bearbeitungs- und Rückgabeanweisungen zu erhalten unter https://fanatec.com/eu-de/myproducts.
Bitte klicken Sie hier, um eine Bestellung oder ein Produkt zu widerrufen.
Optionaler Download: Widerrufsformular