Über uns
Marke
Fanatec® ist eine der weltweit marktführenden Marken für High-End Eingabegeräte für Spielekonsolen und PC. Unsere Marke Fanatec® ist bekannt für ihre neuesten technologischen Innovationen und höchste Performance, Servicequalität sowie weltweite Präsenz. Als eine weltweit anerkannte Marke für hochwertige Peripheriegeräte erhielt Fanatec® von Branchen-Insidern das Kritikerlob, sehr innovativ und leistungsstark zu sein.
Produkte
Die Fanatec® Produkte werden in Deutschland entwickelt, in Asien produziert und weltweit im eigenen Fanatec® Online Webshop verkauft. Wir entwickeln Controller, Rennlenkräder, Pedale, Cockpits und Verbindungszubehör für die wichtigsten Spielekonsolen und den PC. Unser selbstgestecktes Ziel ist es, in sämtlichen Produktbereichen das beste Eingabegerät zu entwickeln. Der Fokus liegt dabei auf der Qualität und dem Design des Produktes, sodass jedes Fanatec® Produkt einen mehrstufigen Prozess der Qualitätssicherung durchläuft, um Gaming Performance auf höchstem Niveau zu liefern. Unsere Innovationen gepaart mit einem Höchstmaß an Qualität münden in einer besseren Gaming Performance sowie in einem gesteigerten Realismus.
Werte
Technologie: Die Fanatec® Produkte definieren mit jedem neuen Produkt ein neues Level an Features und Innovationen. Die Technologie ist ein Hilfsmittel zur Zielerfüllung des gesteigerten Realismus oder der besseren Performance. Features werden eingeführt, um das Produkt zu verbessern basierend auf der Reflexion der Wünsche unserer Konsumenten. Germaneering: Wenn es um die Entwicklung des Produktes geht, setzen wir auf ein Netzwerk von hochqualifizierten deutschen Ingenieuren und Technologiepartnern zur Verwirklichung eines Produktkonzeptes in die Realität. Dabei handelt es sich um die gleichen Ingenieure, die auch die Elektronik von Kernkraftwerken entwickelt oder ultrapräzise deutsche CNC-Maschinen entworfen haben. Zusammengefasst nennen wir dieses Konzept „Germaneering“.
Qualität: Wir bedienen eine anspruchsvolle Klientel und aus diesem Grunde legen wir einen extrem großen Fokus auf fehlerfreie Produkte. Alle Produkte durchlaufen eine lange Prozedur von vielen verschiedenen Tests durch Maschinen, Betatestern, Community-Testern und Testlaboren. So kommt es vor, dass einige Produkte, wie beispielweise die neue Base des ClubSport Wheels, 3 Jahre von der Grundidee bis zur fehlerfreien Veröffentlichung benötigen. Fanatec ist eine der wenigen Firmen, die einen Lebenstest ihrer Produkte durchführt und Tester hat, die Produkte 24/7 testen. Innerhalb weniger Wochen wird so ein Zeitzyklus simuliert, der den Zustand des Produkts nach 2 Jahren intensiver Benutzung darstellen kann. Außerdem führen wir sämtliche typischen Zuverlässigkeits- und Zertifikationstests durch, um unsere Produkte, die beliebig aus der Produktionsreihe genommen werden, so viel Stress wie möglich auszusetzen.
Community: Unser Produktmanagement wird sehr stark von den Inputs sämtlicher Communities beeinflusst. Wir hören sehr genau auf die Meinungen unserer Kunden oder potenziellen Kunden, um entsprechend der Nachfrage an einem bestimmten Produkt reagieren zu können und der SimRacing Community somit exakt die Produkte zu liefern, die sie wünscht. Unser kurzer Entscheidungsprozess hilft uns dabei, sehr schnell auf eine solche Nachfrage reagieren zu können. Wir arbeiten außerdem eng mit den wichtigsten Communities zusammen, um Community Tests und Reviews zu arrangieren, denn kein Review kann für die gesamte SimRacing Community wertvoller sein, als die niedergeschriebene oder als Video festgehaltene Meinung eines Experten, den Sie kennen, gewählt haben und dem Sie voll vertrauen.
Support: Die Kundenzufriedenheit hat für uns und unser Supportteam oberste Priorität. Hilfe bei der Lösung jeglicher Fragen, die bei unseren komplexen Produkten auftreten können, sehen wir nicht nur als Selbstverständlichkeit, sondern auch als Chance, Verbesserungen im Sinne unserer Kunden zu wirken.